Huquqiy ma'lumot
Foydalanish shartlari
Ushbu shartlar mijozlar Obsera kompaniyasining sun'iy intellektga asoslangan ko'p kanalli kiruvchi xabarlar qutisi (omnichannel inbox), ulangan kanallar, ish jarayonlari va tegishli xizmatlaridan qanday foydalanishlari mumkinligini tushuntiradi. Oxirgi yangilanish: 2026-yil 12-oktabr.
Kirish
Ushbu Foydalanish shartlari ("Shartlar") Obsera.com veb-saytidan ("Veb-sayt") va u orqali taqdim etiladigan xizmatlardan ("Xizmatlar" yoki "Platforma") foydalanish qoidalari hamda shartlarini belgilaydi.
Veb-sayt yoki Xizmatlarga kirish yoki ulardan foydalanish orqali siz ushbu Shartlarga va bizning Maxfiylik siyosatimizga rozilik bildirasiz.
Ushbu Shartlarni qabul qilish orqali siz quyidagilarni tasdiqlaysiz:
• Siz kamida 18 yoshdasiz;
• O'zingiz yoki vakili bo'lgan tashkilot nomidan ushbu Shartlarni qabul qilish bo'yicha qonuniy vakolatga egasiz;
• Agar siz Xizmatlardan tashkilot nomidan foydalansangiz, ushbu tashkilot ham mazkur Shartlar bilan majburiyat oladi;
• Xizmatlardan foydalanishingizga nisbatan qo'llaniladigan barcha amaldagi qonunlar va uchinchi tomon platformalari qoidalariga rioya qilasiz.
Agar ushbu qoidalarning barchasiga rozi bo'lmasangiz, Veb-sayt yoki Xizmatlarga kirmasligingiz va ulardan foydalanmasligingiz kerak.
I. Asosiy tushunchalar
• Operator — Neurotime MChJ, Ozarbayjon, Boku shahri, Ahmad Rajabli ko'chasi, 2/27.
• Veb-sayt — Operator tomonidan boshqariladigan https://obsera.com manzilidagi internet portali.
• Foydalanuvchi — Xizmatlardan foydalanuvchi 18 yoshga to'lgan har qanday jismoniy shaxs, yuridik shaxs yoki tashkiliy tuzilma.
• Hisob yozuvi — Veb-saytdagi shaxsiy yoki tashkiliy sozlamalarga ega individual Foydalanuvchi profili.
• Sinov davri — Operator tomonidan belgilangan, Hisob yozuvidan bepul foydalanish mumkin bo'lgan cheklangan muddat.
• Obuna davri — Sinov davri tugaganidan keyin Hisob yozuvidan pullik foydalanish muddati.
• Obuna to'lovi — tegishli tarif rejasida ko'rsatilgan oylik to'lov.
• Obuna rejasi — https://obsera.com/pricing manzilida keltirilgan narx paketlaridan biri.
• Xizmat(lar) — ushbu Shartlar doirasida taqdim etiladigan ko'p kanalli kiruvchi xabarlar qutisi, mijozlar bilan muloqotni boshqarish, sun'iy intellekt yordamchisi, ish jarayonlari, hisobotlar, integratsiyalar va tegishli funksiyalar.
II. Umumiy shartlar
1. Ushbu Shartlar Veb-sayt va Xizmatlardan foydalanishni, shuningdek Operator va Foydalanuvchining huquq va majburiyatlarini tartibga soladi.
2. Operator Veb-saytga egalik qiladi hamda uni boshqaradi va bu yerda tavsiflangan Xizmatlarni taqdim etish uchun javobgardir.
3. Xizmatlar mijozlar bilan aloqa kanallarini ulash; suhbatlarni qabul qilish, tartibga solish, biriktirish, yo'naltirish va javob berish; sun'iy intellekt yordamida javoblar, xulosalar va ish jarayoni natijalarini yaratish; hisobotlar va tahlillarni taqdim etish; bildirishnoma yuborish; suhbatlar tarixini saqlash; ulangan uchinchi tomon platformalari ma'lumotlarini boshqarish yoki ko'rsatish; hamda boshqa tegishli funksiyalarni o'z ichiga oladi.
4. Xizmatlardan foydalanish faqat ro'yxatdan o'tgan Foydalanuvchilar yoki ro'yxatdan o'tgan Foydalanuvchi tomonidan vakolat berilgan shaxslar uchun mavjud.
5. Operator ushbu Shartlarga rioya qilmagan Foydalanuvchilar uchun muayyan Xizmatlarni cheklash, to'xtatib turish yoki bekor qilish huquqini o'zida saqlab qoladi.
6. Operator Veb-saytning kundalik faoliyatini uchinchi shaxslarga topshirishi mumkin.
7. Veb-sayt internet orqali taqdim etiladi. Operator ma'lumotlar uzatilishini xavfsiz qilish uchun oqilona choralarni ko'rsa-da, Foydalanuvchilar onlayn uzatishning mutlaq xavfsizligiga to'liq kafolat berib bo'lmasligini tan oladilar.
8. Operator Foydalanuvchining shaxsiy uskunalari, dasturiy ta'minoti, brauzeri, tarmog'i yoki internet ulanishidan kelib chiqadigan texnik muammolar uchun javobgar emas.
III. Hisob yozuvini ro'yxatdan o'tkazish
1. Xizmatlardan foydalanish uchun Foydalanuvchilar Veb-saytdagi ro'yxatdan o'tish shaklini amaldagi elektron pochta manzili va tanlangan parol bilan to'ldirish orqali Hisob yozuvini yaratishlari kerak.
2. Foydalanuvchi aniq, to'liq va dolzarb ma'lumotlarni taqdim etishi hamda Hisob yozuvi ma'lumotlarini muntazam yangilab turishi shart.
3. Foydalanuvchi kirish ma'lumotlarining maxfiyligini saqlash va Hisob yozuvi ostida sodir bo'ladigan barcha harakatlar uchun javobgardir.
4. Foydalanuvchi o'z Hisob yozuviga ruxsatsiz kirish sodir bo'lgan deb gumon qilsa, darhol Operatorga xabar berishi shart.
5. Ro'yxatdan o'tgach, Hisob yozuvidan Sinov davrida bepul foydalanish mumkin. Ushbu davrdan keyin foydalanishni davom ettirish uchun Obuna rejasini tanlash va to'lovni amalga oshirish talab etiladi.
6. Obuna to'lovi belgilangan muddatgacha to'lanishi lozim. Agar to'lov 7 kun ichida amalga oshirilmasa, Operator kirishni to'xtatib turishi mumkin; 14 kundan keyin ulangan ish jarayonlari, kanallar yoki boshqa Xizmatlar butunlay to'xtatilishi mumkin.
IV. Uchinchi tomon platformalari integratsiyasi
1. Platforma Foydalanuvchilarga uchinchi tomon hisoblari, xizmatlari, API'lari, ijtimoiy media platformalari, reklama platformalari, tahliliy platformalar, xabar almashish platformalari yoki boshqa tashqi xizmatlarni ulash imkonini berishi mumkin.
2. Uchinchi tomon platformasini ulash orqali Foydalanuvchi Obsera'ga so'ralgan Xizmatlarni taqdim etish uchun zarur bo'lgan hollarda ushbu platformadagi ma'lumotlarga kirish, ularni qayta ishlash, saqlash va foydalanish vakolatini beradi.
3. Foydalanuvchi Obsera orqali ulangan uchinchi tomon platformalaridan foydalanish amaldagi barcha uchinchi tomon shartlari, siyosatlari va qonunlariga muvofiq bo'lishini ta'minlash uchun javobgardir.
4. Obsera uchinchi tomon platformalarining mavjudligi, aniqligi, funksionalligi, qoidalari, cheklovlari yoki o'zgarishlari uchun javobgar emas.
5. Uchinchi tomon platformalari istalgan vaqtda o'z API'lari, ruxsatlari, narxlari, siyosatlari yoki mavjudligini o'zgartirishi mumkin va bunday o'zgarishlar Platforma funksiyalariga ta'sir qilishi mumkin.
V. YouTube API xizmatlari shartlari
1. Obsera ulangan YouTube funksiyalari uchun YouTube API xizmatlaridan foydalanadi.
2. Ushbu funksiyalardan foydalanish orqali siz YouTube Terms of Service shartlariga rioya qilishga rozilik bildirasiz.
3. Siz Google xavfsizlik sozlamalari orqali Obsera'ning Google yoki YouTube hisobingizga kirish huquqini istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin.
4. Google tomonidan axborotdan foydalanish http://www.google.com/policies/privacy manzilidagi Google Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi.
5. Agar ushbu Shartlar va YouTube xizmat ko'rsatish shartlari o'rtasida ziddiyat yuzaga kelsa, YouTube bilan bog'liq funksiyalar uchun YouTube xizmat ko'rsatish shartlari ustuvor hisoblanadi.
VI. Foydalanuvchining majburiyatlari
Foydalanuvchi quyidagilarni amalga oshirmaslikka rozilik beradi:
01. Xizmatlardan noqonuniy, zararli, firibgarona, haqoratomuz, chalg'ituvchi yoki ruxsatsiz maqsadlarda foydalanish;
02. Har qanday amaldagi qonun, nizom, uchinchi tomon huquqlari yoki uchinchi tomon platformasi qoidalarini buzish;
03. Platformaga, boshqa hisoblarga, tizimlarga, tarmoqlarga yoki ma'lumotlarga ruxsatsiz kirishga urinish;
04. Platformaga, serverlarga, tarmoqlarga, xavfsizlik tizimlariga yoki boshqa foydalanuvchilarga xalal berish yoki ularning faoliyatini buzish;
05. Zararli dasturlarni, xavfli kodlarni yoki noqonuniy kontentni yuklash, uzatish yoki qayta ishlash;
06. Shaxsiyat, mansublik, vakolat yoki ma'lumotlarga egalik huquqini noto'g'ri ko'rsatish;
07. Amaldagi qonunlar yoki uchinchi tomon siyosatlarini buzgan holda ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash yoki tarqatish uchun Xizmatlardan foydalanish;
08. Aniq ruxsat berilgan hollar bundan mustasno, Xizmatlarni teskari muhandislik qilish, nusxalash, qayta sotish, sublizitsenziyalash yoki ekspluatatsiya qilish;
09. Platformaga zarar yetkazadigan yoki uni ortiqcha yuklaydigan tarzda avtomatlashtirilgan tizimlar, skreyping, botlar yoki haddan tashqari ko'p so'rovlardan foydalanish;
10. Mulkiy huquq to'g'risidagi har qanday bildirishnomalarni, huquqiy eslatmalarni yoki mualliflik belgilarini o'chirish, yashirish yoki o'zgartirish.
VII. Obunalar, to'lovlar, tarifni oshirish va pasaytirish
1. Ayrim Xizmatlar tanlangan Obuna rejasiga muvofiq Obuna to'lovlarini to'lashni talab qiladi.
2. Narxlar va mavjud tarif rejalari Veb-saytda keltirilgan yoki Operator tomonidan taqdim etiladi.
3. Operator narxlarni, tarif rejalari limitlarini va funksiyalarni vaqti-vaqti bilan yangilashi mumkin. Talab qilingan hollarda, Foydalanuvchilar muhim o'zgarishlar haqida xabardor qilinadi.
4. Hisob yozuvi tarifini oshirish darhol yoki keyingi hisob-kitob davrida kuchga kirishi mumkin.
5. Hisob yozuvi tarifini pasaytirish muayyan funksiyalar, foydalanish limitlari, saqlangan ma'lumotlar, hisobotlar yoki integratsiyalardan foydalanish imkoniyatini yo'qotishga olib kelishi mumkin.
6. Foydalanuvchi tanlangan Obuna rejasi bilan bog'liq barcha to'lovlar, soliqlar va yig'imlar uchun javobgardir.
7. Agar boshqacha tartib ko'rsatilmagan bo'lsa, qonunda talab qilingan yoki Operator tomonidan aniq kelishilgan hollar bundan mustasno, to'lovlar qaytarilmaydi.
VIII. Ma'lumotlar, hisobotlar va mijoz kontenti
1. Foydalanuvchi ushbu Shartlarga muvofiq Obsera'ga berilgan huquqlarni hisobga olgan holda, Platforma orqali yuklagan, ulagan yoki qayta ishlagan Mijoz kontentiga egalik huquqini saqlab qoladi.
2. Foydalanuvchi Obsera'ga Xizmatlarni taqdim etish, qo'llab-quvvatlash, xavfsizligini ta'minlash va yaxshilash uchun zarur bo'lgan darajada Mijoz kontentiga kirish, uni qayta ishlash, saqlash, ko'rsatish, uzatish va undan foydalanish bo'yicha cheklangan, butun dunyo bo'ylab amal qiladigan, mutlaq bo'lmagan huquqni beradi.
3. Foydalanuvchi Platformaga Mijoz kontentini taqdim etish uchun barcha zarur huquqlar, ruxsatlar va qonuniy asoslarga ega ekanligini bildiradi.
4. Hisobotlar, xulosalar, tahlillar, sun'iy intellekt natijalari va ulangan kanallar ma'lumotlari uchinchi tomon ma'lumot manbalariga bog'liq bo'lishi mumkin hamda har doim ham to'liq, aniq yoki mavjud bo'lmasligi mumkin.
IX. Maxfiylik va ma'lumotlarni himoya qilish
1. Obsera shaxsiy ma'lumotlarni o'zining Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlaydi.
2. Xizmatlardan foydalanish orqali Foydalanuvchi Maxfiylik siyosatiga rozilik bildiradi.
3. Foydalanuvchi Xizmatlardan foydalanishi shaxsiy daxlsizlik, ma'lumotlarni himoya qilish, marketing, aloqa va platformaga oid barcha amaldagi qonunlar hamda qoidalarga muvofiqligini ta'minlash uchun javobgardir.
4. Agar Foydalanuvchi Platforma orqali uchinchi shaxslarning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlasa, bunday qayta ishlash uchun zarur qonuniy asos, rozilik, bildirishnoma, vakolat yoki boshqa qonuniy sababga ega bo'lish uchun shaxsan javobgardir.
X. Intellektual mulk
1. Veb-sayt, Platforma, dasturiy ta'minot, dizayn, tovar belgilari, logotiplar, kontent, funksiyalar va texnologiyalar Operatorga tegishli yoki unga litsenziyalangan bo'lib, intellektual mulk to'g'risidagi qonunlar bilan himoyalanadi.
2. Ushbu Shartlar Xizmatlardan mazkur Shartlarga muvofiq foydalanish bo'yicha cheklangan huquqdan tashqari Foydalanuvchiga hech qanday intellektual mulk huquqini bermaydi.
3. Aniq ruxsat berilgan hollar bundan mustasno, Foydalanuvchi Platforma asosida nusxa ko'chirishi, o'zgartirishi, tarqatishi, sotishi, ijaraga berishi, sublizitsenziyalashi yoki hosila asarlar yaratishi mumkin emas.
XI. Xizmatlarning mavjudligi va o'zgarishlar
1. Operator Xizmatlarning mavjud bo'lishi va ishlashini ta'minlash uchun oqilona sa'y-harakatlarni amalga oshiradi.
2. Operator Veb-sayt yoki Xizmatlarning uzluksiz, xatosiz yoki doimiy mavjud bo'lishini kafolatlamaydi.
3. Operator amaldagi qonunchilik va shartnoma majburiyatlarini inobatga olgan holda, istalgan vaqtda Xizmatlarning har qanday funksiyasini yoki qismini o'zgartirishi, to'xtatib turishi, bekor qilishi yoki cheklashi mumkin.
4. Texnik xizmat ko'rsatish, yangilanishlar, texnik nosozliklar, uchinchi tomon platformalaridagi uzilishlar, API o'zgarishlari yoki fors-major holatlari xizmatlar mavjudligiga ta'sir qilishi mumkin.
XII. To'xtatib turish va bekor qilish
1. Agar Foydalanuvchi ushbu Shartlarni buzsa, belgilangan to'lovlarni to'lamasa, Xizmatlardan huquqiy yoki xavfsizlik xavfini tug'diradigan tarzda foydalansa, uchinchi tomon platformalari shartlarini buzsa, noto'g'ri ma'lumot taqdim etsa yoki firibgarlik harakatlarini amalga oshirsa, Operator Xizmatlardan foydalanishni to'xtatib turishi yoki bekor qilishi mumkin.
2. Foydalanuvchi Xizmatlardan foydalanishni istalgan vaqtda to'xtatishi mumkin.
3. Shartnomaning bekor qilinishi Hisob yozuvi, hisobotlar, integratsiyalar, ma'lumotlar va Platforma funksiyalaridan foydalanish imkoniyatini yo'qotishga olib kelishi mumkin.
4. Ma'lumotlar bekor qilingandan so'ng Maxfiylik siyosati va amaldagi qonunchilikka muvofiq saqlanishi yoki o'chirilishi mumkin.
XIII. Kafolatlardan voz kechish
1. Xizmatlar "mavjud holatida" va "imkoniyatga qarab" taqdim etiladi.
2. Qonun tomonidan ruxsat etilgan maksimal darajada, Operator to'g'ridan-to'g'ri, nazarda tutilgan, qonun bilan belgilangan yoki boshqa barcha kafolatlardan voz kechadi.
3. Operator Xizmatlar Foydalanuvchi talablariga javob berishini, uzluksiz, xavfsiz, xatosiz bo'lishini yoki to'liq yoxud aniq natijalarni taqdim etishini kafolatlamaydi.
4. Operator uchinchi tomon platformalari, API o'zgarishlari, tashqi kontent, foydalanuvchilar tomonidan yaratilgan kontent yoki uchinchi shaxslar tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar uchun javobgar emas.
XIV. Javobgarlikni cheklash
Qonun tomonidan ruxsat etilgan maksimal darajada, Operator Xizmatlardan foydalanish yoki ulardan foydalana olmaslik oqibatida yuzaga keladigan yoki ular bilan bog'liq bo'lgan bilvosita, tasodifiy, maxsus, oqibatli, ibratli yoki jarima zararlari, shu jumladan boy berilgan foyda, daromad, biznes, nufuz (goodwill), ma'lumotlar yoki imkoniyatlarning yo'qotilishi uchun javobgar bo'lmaydi.
Operatorning ushbu Shartlar yoki Xizmatlardan kelib chiqadigan yoxud ular bilan bog'liq bo'lgan har qanday da'vo bo'yicha umumiy javobgarligi da'voga sabab bo'lgan hodisadan oldingi uch oy davomida Foydalanuvchi tomonidan Xizmatlar uchun Operatorga to'langan summa bilan cheklanadi.
XV. Zararni qoplash
Foydalanuvchi Xizmatlardan foydalanishi, ushbu Shartlarni buzishi, qonunlarni yoki uchinchi shaxslarning huquqlarini buzishi, Mijoz kontenti yoki uchinchi tomon platformalari integratsiyasidan foydalanishi natijasida yuzaga keladigan da'volar, zararlar, majburiyatlar, yo'qotishlar, xarajatlar va to'lovlardan Operatorni, uning rahbarlarini, xodimlarini, pudratchilarini, filiallarini va xizmat ko'rsatuvchilarini himoya qilishga hamda zararni qoplashga rozilik beradi.
XVI. Ushbu Shartlarga o'zgartirishlar kiritish
Operator ushbu Shartlarni vaqti-vaqti bilan yangilashi mumkin. Yangilangan Shartlar Veb-saytda yangilangan "Oxirgi yangilanish" sanasi bilan e'lon qilinadi. O'zgarishlar kuchga kirganidan keyin Xizmatlardan foydalanishni davom ettirish yangilangan Shartlarni qabul qilishni anglatadi.
XVII. Qo'llaniladigan huquq va nizolarni hal qilish
Boshqa yurisdiksiyaning majburiy qonunlari qo'llanilishi talab etiladigan hollar bundan mustasno, ushbu Shartlar Ozarbayjon qonunlari bilan tartibga solinadi. Tomonlar nizolarni o'zaro ishonch va do'stona ruhda hal qilishga harakat qiladilar. Agar nizo norasmiy tarzda hal etilmasa, u amaldagi qonunchilikka muvofiq vakolatli sudlar yoki organlarga ko'rib chiqish uchun topshirilishi mumkin.
XVIII. Bog'lanish
Ushbu Shartlar bo'yicha savollaringiz bo'lsa, iltimos, biz bilan bog'laning:
Obsera
Operator: Neurotime MChJ
Manzil: Ozarbayjon, Boku shahri, Ahmad Rajabli ko'chasi, 2/27
Elektron pochta: privacy@obsera.com
Veb-sayt: www.obsera.com