Xidmət Şərtləri

Bu Xidmət Şərtləri ("Şərtlər") Obsera.com veb-saytının ("Veb-sayt") və onun vasitəsilə təqdim olunan xidmətlərin ("Xidmətlər" və ya "Platforma") istifadə qaydalarını və şərtlərini müəyyən edir.

Veb-sayta və ya Xidmətlərə daxil olmaqla və ya onlardan istifadə etməklə siz bu Şərtləri və Məxfilik Siyasətimizi qəbul edirsiniz.

Bu Şərtləri qəbul etməklə aşağıdakıları təsdiqləyirsiniz:

• Ən azı 18 yaşınız var;

• Öz adınızdan və ya təmsil etdiyiniz təşkilat adından bu Şərtləri qəbul etmək üçün hüquqi səlahiyyətə maliksiniz;

• Xidmətlərdən bir təşkilat adından istifadə edirsinizsə, həmin təşkilat da bu Şərtlərlə bağlıdır;

• Xidmətlərdən istifadənizə şamil edilən bütün tətbiq olunan qanunvericiliyə və üçüncü tərəf platforma qaydalarına riayət edəcəksiniz.

Bu müddəaların hamısı ilə razılaşmırsınızsa, Veb-sayta və ya Xidmətlərə daxil olmamalı və onlardan istifadə etməməlisiniz.

• Operator — Neurotime MMC, Azərbaycan, Bakı şəhəri, Əhməd Rəcəbli küç. 2/27.

• Veb-sayt — Operator tərəfindən idarə olunan, https://obsera.com ünvanında yerləşən internet portalı.

• İstifadəçi — Xidmətlərdən istifadə edən 18 və ya daha yuxarı yaşda olan istənilən fiziki şəxs, hüquqi şəxs və ya təşkilati struktur.

• Hesab — Veb-saytda fərdi və ya təşkilati parametrlərə malik fərdi İstifadəçi profili.

• Sınaq müddəti — Operator tərəfindən müəyyən edilən və Hesabdan ödənişsiz istifadə oluna bilən məhdud müddət.

• Abunəlik müddəti — Sınaq müddəti başa çatdıqdan sonra Hesabdan ödənişli istifadə müddəti.

• Abunə haqqı — müvafiq tarif planında göstərilən aylıq ödəniş məbləği.

• Abunə planı — https://obsera.com/pricing ünvanında qeyd olunan qiymət paketlərindən biri.

• Xidmət(lər) — bu Şərtlər çərçivəsində təqdim olunan omnikanal gələnlər qutusu, müştəri ünsiyyətinin idarə edilməsi, süni intellekt dəstəyi, iş axını, hesabatlılıq, inteqrasiya və digər əlaqəli funksiyalar.

1. Bu Şərtlər Veb-saytdan və Xidmətlərdən istifadəni, habelə Operatorun və İstifadəçinin hüquq və vəzifələrini tənzimləyir.

2. Operator Veb-saytın sahibidir, onu idarə edir və burada təsvir olunan Xidmətlərin göstərilməsinə görə məsuliyyət daşıyır.

3. Xidmətlərə müştəri ünsiyyət kanallarının qoşulması; dialoqların qəbul edilməsi, təşkili, təyin edilməsi, yönləndirilməsi və cavablandırılması; süni intellekt dəstəkli cavabların, xülasələrin və iş axını nəticələrinin yaradılması; hesabatların və analitikanın təqdim olunması; bildiriş göndərilməsi; danışıqlar tarixçəsinin saxlanması; qoşulmuş üçüncü tərəf platformalarından məlumatların idarə edilməsi və ya göstərilməsi və digər əlaqəli funksiyalar daxildir.

4. Xidmətlərə giriş yalnız qeydiyyatdan keçmiş İstifadəçilər və ya qeydiyyatdan keçmiş İstifadəçi tərəfindən səlahiyyət verilmiş şəxslər üçün mümkündür.

5. Operator bu Şərtlərə riayət etməyən İstifadəçilər üçün müəyyən Xidmətləri məhdudlaşdırmaq, dayandırmaq və ya bloklamaq hüququnu özündə saxlayır.

6. Operator Veb-saytın gündəlik fəaliyyətinin idarə olunmasını üçüncü tərəflərə həvalə edə bilər.

7. Veb-sayt internet üzərindən əlçatandır. Operator məlumat ötürülməsinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün ağlabatan tədbirlər görsə də, İstifadəçilər onlayn ötürülmənin tam təminatlı ola bilməyəcəyini qəbul edirlər.

8. Operator İstifadəçinin öz avadanlığı, proqram təminatı, brauzeri, şəbəkəsi və ya internet bağlantısından qaynaqlanan texniki problemlərə görə məsuliyyət daşımır.

1. Xidmətlərdən istifadə etmək üçün İstifadəçilər Veb-saytda qeydiyyat formasını etibarlı e-poçt ünvanı və seçilmiş şifrə ilə dolduraraq Hesab yaratmalıdırlar.

2. İstifadəçi dəqiq, tam və aktual məlumatlar təqdim etməli və Hesab məlumatlarını daim yeniləməlidir.

3. İstifadəçi giriş məlumatlarının məxfiliyinin qorunmasına və Hesab altında həyata keçirilən bütün fəaliyyətlərə görə məsuliyyət daşıyır.

4. İstifadəçi Hesabına icazəsiz giriş şübhəsi olduqda dərhal Operatoru məlumatlandırmalıdır.

5. Qeydiyyatdan keçdikdən sonra Hesab Sınaq müddəti ərzində ödənişsiz istifadə edilə bilər. Bu müddətdən sonra istifadəni davam etdirmək üçün Abunə planı seçilməli və ödənilməlidir.

6. Abunə haqqı təyin edilmiş tarixədək ödənilməlidir. Ödəniş 7 gündən sonra daxil olmadıqda Operator girişi dayandıra bilər; 14 gündən sonra isə qoşulmuş iş axınları, kanallar və ya digər Xidmətlər ləğv edilə bilər.

1. Platforma İstifadəçilərə üçüncü tərəf hesablarını, xidmətlərini, API-lərini, sosial media platformalarını, reklam platformalarını, analitika platformalarını, mesajlaşma platformalarını və ya digər xarici xidmətləri qoşmağa imkan verə bilər.

2. Üçüncü tərəf platformasını qoşmaqla İstifadəçi Obsera-ya tələb olunan Xidmətləri göstərmək üçün zəruri olduqca həmin platformadan məlumatları əldə etmək, emal etmək, saxlamaq və istifadə etmək səlahiyyəti verir.

3. İstifadəçi Obsera vasitəsilə qoşulmuş üçüncü tərəf platformalarından istifadəsinin bütün müvafiq üçüncü tərəf şərtlərinə, siyasətlərinə və qanunvericiliyə uyğun olmasını təmin etməyə cavabdehdir.

4. Obsera üçüncü tərəf platformalarının əlçatanlığına, dəqiqliyinə, funksionallığına, qaydalarına, məhdudiyyətlərinə və ya dəyişikliklərinə görə məsuliyyət daşımır.

5. Üçüncü tərəf platformaları istənilən vaxt öz API-lərini, icazələrini, qiymətlərini, siyasətlərini və ya əlçatanlığını dəyişə bilər və bu cür dəyişikliklər Platformanın funksiyalarına təsir göstərə bilər.

1. Obsera qoşulmuş YouTube funksiyaları üçün YouTube API Xidmətlərindən istifadə edir.

2. Bu funksiyalardan istifadə etməklə siz YouTube Xidmət Şərtləri ilə bağlı olduğunuzu qəbul edirsiniz.

3. Google təhlükəsizlik parametrləri vasitəsilə Obsera-nın Google və ya YouTube hesabınıza giriş icazəsini istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz.

4. Google-un məlumatlardan istifadəsi http://www.google.com/policies/privacy ünvanındakı Google Məxfilik Siyasəti ilə tənzimlənir.

5. Bu Şərtlər ilə YouTube Xidmət Şərtləri arasında ziddiyyət yaranarsa, YouTube ilə bağlı funksiyalar üçün YouTube Xidmət Şərtləri tətbiq olunacaqdır.

İstifadəçi aşağıdakıları etməməyə razılaşır:

01. Xidmətlərdən qanunsuz, zərərli, fırıldaqçı, sui-istifadə xarakterli, çaşdırıcı və ya icazəsiz məqsədlər üçün istifadə etmək;

02. Tətbiq olunan hər hansı qanunu, qaydanı, üçüncü tərəfin hüquqlarını və ya üçüncü tərəf platforma qaydalarını pozmaq;

03. Platformaya, digər hesablara, sistemlərə, şəbəkələrə və ya məlumatlara icazəsiz giriş əldə etməyə cəhd göstərmək;

04. Platformanın, serverlərin, şəbəkələrin, təhlükəsizlik sistemlərinin və ya digər istifadəçilərin işinə müdaxilə etmək və ya mane olmaq;

05. Zərərli proqram təminatı, zərərli kod və ya qanunsuz məzmun yükləmək, ötürmək və ya emal etmək;

06. Şəxsiyyəti, mənsubiyyəti, səlahiyyəti və ya məlumatların mülkiyyət hüququnu saxtalaşdırmaq;

07. Xidmətlərdən tətbiq olunan qanunları və ya üçüncü tərəfin siyasətlərini pozaraq məlumat toplamaq, emal etmək və ya yaymaq üçün istifadə etmək;

08. Xüsusi icazə verilən hallar istisna olmaqla, Xidmətləri tərsinə mühəndislik (reverse engineering) etmək, surətini çıxarmaq, yenidən satmaq, sublisenziyalaşdırmaq və ya istismar etmək;

09. Platformaya zərər verəcək və ya onu həddindən artıq yükləyəcək şəkildə avtomatlaşdırılmış sistemlərdən, skrəypinqdən (scraping), botlardan və ya həddindən artıq sorğulardan istifadə etmək;

10. Mülkiyyət hüququ bildirişlərini, hüquqi bildirişləri və ya müəlliflik bildirişlərini silmək, gizlətmək və ya dəyişdirmək.

1. Müəyyən Xidmətlər seçilmiş Abunə planına uyğun olaraq Abunə haqlarının ödənilməsini tələb edir.

2. Qiymətlər və mövcud planlar Veb-saytda qeyd olunur və ya Operator tərəfindən təqdim edilir.

3. Operator vaxtaşırı qiymətləri, plan limitlərini və funksiyaları yeniləyə bilər. Tələb olunan hallarda İstifadəçilərə mühüm dəyişikliklər barədə bildiriş göndəriləcəkdir.

4. Hesab planının yüksəldilməsi dərhal və ya növbəti hesablaşma dövründə qüvvəyə minə bilər.

5. Hesab planının endirilməsi müəyyən funksiyalara, istifadə limitlərinə, saxlanılan məlumatlara, hesabatlara və ya inteqrasiyalara çıxışın itirilməsinə səbəb ola bilər.

6. İstifadəçi seçilmiş Abunə planı ilə bağlı bütün rüsumlar, vergilər və ödənişlərə görə məsuliyyət daşıyır.

7. Başqa cür qeyd edilmədiyi təqdirdə, qanunla tələb olunan və ya Operator tərəfindən açıq şəkildə razılaşdırılan hallar istisna olmaqla, ödənilmiş haqlar geri qaytarılmır.

1. İstifadəçi bu Şərtlər çərçivəsində Obsera-ya verilən hüquqlar nəzərə alınmaqla, Platforma vasitəsilə yüklədiyi, qoşduğu və ya emal etdiyi Müştəri Məzmununa dair mülkiyyət hüququnu özündə saxlayır.

2. İstifadəçi Obsera-ya yalnız Xidmətləri təqdim etmək, saxlamaq, təhlükəsizliyini təmin etmək və təkmilləşdirmək üçün zəruri olduğu qədər Müştəri Məzmununa daxil olmaq, emal etmək, saxlamaq, nümayiş etdirmək, ötürmək və istifadə etmək üçün məhdud, qlobal, qeyri-müstəsna hüquq verir.

3. İstifadəçi Platformaya Müştəri Məzmununu təqdim etmək üçün bütün lazımi hüquqlara, icazələrə və hüquqi əsaslara malik olduğunu bəyan edir.

4. Hesabatlar, xülasələr, analitika, süni intellekt nəticələri və qoşulmuş kanal məlumatları üçüncü tərəf məlumat mənbələrindən asılı ola bilər və hər zaman tam, dəqiq və ya əlçatan olmaya bilər.

1. Obsera fərdi məlumatları öz Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq emal edir.

2. Xidmətlərdən istifadə etməklə İstifadəçi Məxfilik Siyasətini qəbul edir.

3. İstifadəçi Xidmətlərdən istifadəsinin müvafiq məxfilik, məlumatların qorunması, marketinq, kommunikasiya və platformaya xas qanun və qaydalara uyğun olmasını təmin etməyə cavabdehdir.

4. İstifadəçi Platforma vasitəsilə üçüncü şəxslərin fərdi məlumatlarını emal edərsə, bu cür emal üçün tələb olunan hüquqi əsasın, razılığın, bildirişin, səlahiyyətin və ya digər qanuni əsasın mövcud olmasına görə məsuliyyət daşıyır.

1. Veb-sayt, Platforma, proqram təminatı, dizayn, əmtəə nişanları, loqotiplər, məzmun, funksiyalar və texnologiya Operatora məxsusdur və ya ona lisenziyalaşdırılıb və əqli mülkiyyət qanunları ilə qorunur.

2. Bu Şərtlər çərçivəsində Xidmətlərdən istifadə etmək üçün verilən məhdud hüquq istisna olmaqla, bu Şərtlər İstifadəçiyə heç bir əqli mülkiyyət hüququ vermir.

3. Xüsusi icazə verilən hallar istisna olmaqla, İstifadəçi Platformanın surətini çıxara, dəyişdirə, yaya, sata, icarəyə verə, sublisenziyalaşdıra və ya onun əsasında törəmə məhsullar yarada bilməz.

1. Operator Xidmətlərin əlçatan və işlək qalması üçün ağlabatan səylər göstərəcəkdir.

2. Operator Veb-saytın və ya Xidmətlərin fasiləsiz, xətasız və ya davamlı əlçatanlığına zəmanət vermir.

3. Operator tətbiq olunan qanunvericilik və müqavilə öhdəlikləri nəzərə alınmaqla, istənilən vaxt Xidmətlərin hər hansı funksiyasını və ya hissəsini dəyişdirə, dayandıra, ləğv edə və ya məhdudlaşdıra bilər.

4. Texniki baxış, yeniləmələr, texniki nasazlıqlar, üçüncü tərəf platformalarında baş verən kəsintilər, API dəyişiklikləri və ya fors-major hallar əlçatanlığa təsir göstərə bilər.

1. İstifadəçi bu Şərtləri pozduqda, tələb olunan haqları ödəmədikdə, Xidmətlərdən hüquqi və ya təhlükəsizlik riski yaradacaq tərzdə istifadə etdikdə, üçüncü tərəf platforma şərtlərini pozduqda, yalan məlumat təqdim etdikdə və ya fırıldaqçılıq fəaliyyəti ilə məşğul olduqda, Operator Xidmətlərə girişi dayandıra və ya ona xitam verə bilər.

2. İstifadəçi istənilən vaxt Xidmətlərdən istifadəni dayandıra bilər.

3. Xitam verilməsi Hesaba, hesabatlara, inteqrasiyalara, məlumatlara və Platforma funksiyalarına çıxışın itirilməsinə səbəb ola bilər.

4. Məlumatlar xitam verildikdən sonra Məxfilik Siyasətinə və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq saxlanıla və ya silinə bilər.

1. Xidmətlər "olduğu kimi" və "mövcud olduqca" əsasında təqdim olunur.

2. Qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum dərəcədə Operator birbaşa, nəzərdə tutulan, qanunla müəyyən edilmiş və ya digər bütün zəmanətlərdən imtina edir.

3. Operator Xidmətlərin İstifadəçinin tələblərinə cavab verəcəyinə, fasiləsiz, təhlükəsiz, xətasız olacağına və ya tam və dəqiq nəticələr verəcəyinə zəmanət vermir.

4. Operator üçüncü tərəf platformalarına, API dəyişikliklərinə, xarici məzmuna, istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmuna və ya üçüncü tərəflərin təqdim etdiyi məlumatlara görə məsuliyyət daşımır.

Qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum dərəcədə Operator Xidmətlərdən istifadə və ya istifadə edə bilməməkdən irəli gələn və ya bununla bağlı olan dolayı, təsadüfi, xüsusi, nəticə etibarilə yaranan, cərimə xarakterli zərərlərə, o cümlədən mənfəət, gəlir, biznes, işgüzar nüfuz, məlumat və ya fürsət itkisinə görə məsuliyyət daşımır.

Bu Şərtlərdən və ya Xidmətlərdən irəli gələn və ya onlarla bağlı hər hansı iddia üzrə Operatorun ümumi məsuliyyəti iddiaya səbəb olan hadisədən əvvəlki üç ay ərzində İstifadəçi tərəfindən Xidmətlərə görə Operatora ödənilmiş məbləğlə məhdudlaşır.

İstifadəçi Xidmətlərdən istifadəsi, bu Şərtlərin pozulması, qanunvericiliyin və ya üçüncü tərəflərin hüquqlarının pozulması, Müştəri Məzmunu və ya üçüncü tərəf platforma inteqrasiyalarından istifadə nəticəsində yaranan iddialardan, zərərlərdən, öhdəliklərdən, itkilərdən, xərclərdən və məsrəflərdən Operatoru, onun rəhbər şəxslərini, əməkdaşlarını, podratçılarını, filiallarını və xidmət təminatçılarını qorumağa və təzminat ödəməyə razılaşır.

Operator bu Şərtləri vaxtaşırı yeniləyə bilər. Yenilənmiş Şərtlər yenilənmiş "Son yenilənmə" tarixi ilə Veb-saytda dərc olunacaqdır. Dəyişikliklər qüvvəyə mindikdən sonra Xidmətlərdən istifadənin davam etdirilməsi yenilənmiş Şərtlərin qəbul edilməsi deməkdir.

Digər yurisdiksiyanın məcburi qanunvericiliyi tətbiq edilmədiyi təqdirdə, bu Şərtlər Azərbaycan qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. Tərəflər mübahisələri vicdanla həll etməyə çalışacaqlar. Mübahisə qeyri-rəsmi yolla həll edilə bilmədikdə, tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq səlahiyyətli məhkəmələrə və ya orqanlara təqdim edilə bilər.

Bu Şərtlərlə bağlı suallarınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

Obsera

Operator: Neurotime MMC

Ünvan: Azərbaycan, Bakı şəhəri, Əhməd Rəcəbli küç. 2/27

Email: privacy@obsera.com

Website: www.obsera.com