NeurotimeObsera
Yagona kiruvchi quti va jamoaviy ish jarayonlari
Mijozlar bilan barcha muloqotlar — veb-sayt jonli chati, WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger, Telegram, TikTok, elektron pochta va Google sharhlari — bitta ish maydonida, avtomatik ravishda to'g'ri mutaxassisga yo'naltiriladi va sun'iy intellekt odatiy vazifalarni bajaradi. Maqsad oddiy: minimal bosishlar bilan imkon qadar tezkor javob berish.
Imkoniyatlar
Kiruvchi quti
- Barcha ulangan kanallardan xabarlar va izohlar
- Jamoa uchun umumiy kiruvchi quti
- Har bir mijoz bo'yicha to'liq muloqot tarixi
- Filtrlar, teglar va holatlar
Avtomatik biriktirish
- Kanal, jamoa, til yoki mavzu bo'yicha yo'naltirish
- Operatorlar o'rtasida ish yuklamasini taqsimlash
- Shoshilinch muloqotlar uchun ustuvorlik qoidalari
- Operator ish joyida bo'lmaganda qayta biriktirish
Jamoaviy ish jarayonlari
- Jamoalar va rollar
- Ichki eslatmalar va hamkasblarni tilga olish
- Ochiq, kutilayotgan va yopilgan holatlar
- Rahbarga eskalatsiya qilish
Sun'iy intellekt va inson hamkorligi
- Sun'iy intellekt agenti odatiy savollarga javob beradi
- Bir bosqichda operatorga uzatish
- Operatorlar uchun javob variantlari tavsiyalari
- Muloqotlarning qisqacha mazmuni
Muloqot qanday kechadi
1
Kelib tushadi
Xabar istalgan kanaldan kiruvchi qutiga kelib tushadi va unga kanal, til hamda maqsad bo'yicha teglar belgilanadi.
2
Avval sun'iy intellekt
Agar savolga javob bilimlar bazangizda mavjud bo'lsa, sun'iy intellekt agenti javob beradi.
3
Biriktiriladi
Aks holda, u avtomatik ravishda tegishli jamoaga va eng kam band bo'lgan operatorga biriktiriladi.
4
Hal qilinadi va baholanadi
Operator javob beradi, muloqotni yopadi, hisobotlarda esa javob berish va hal qilish vaqtlari aks etadi.