Asosiy mazmunga o‘tish
Demo band qiling

Mijozlar bilan muloqot

Obsera: barcha mijoz suhbatlari bitta ish maydonida

Obsera Neurotime’ga tegishli va barcha Neurotime mahsulotlarining uyi: MediaEye monitoringi, omnikanal inbox, AI agentlar, post va Google Business Profile boshqaruvi bitta kirish bilan ishlaydi, ular orasida o‘tish juda oson. Ulangan kanallardagi xabar va izohlarni yagona inbox’ga yig‘adi, tasdiqlangan bilim bazangizga asoslangan AI javob takliflarini beradi, nazoratni esa jamoangizda qoldiradi.

obsera.comObsera demosini band qilish
Obsera yagona inbox: barcha platformalardan suhbatlar, filtrlar va ochiq xabar

Obsera nima qiladi

Hisobotlar.Mijozlarga xizmat hisobotlari nega muhim

Inbox bugungi suhbatlarni ko‘rsatadi, hisobotlar esa xizmatingiz yaxshilanayotganini. Obsera har bir sessiya, xabar va operatorni o‘lchaydi: mijozlar qayerda kutayotgani, qaysi kanallar band va AI agent qancha murojaatni o‘zi hal qilayotganini ko‘rasiz.

Bu raqamlar yordamida to‘g‘ri soatlarga xodim rejalashtirasiz, ishni kanallar o‘rtasida taqsimlaysiz, operatorlarni faktlar asosida rivojlantirasiz, avtomatlashtirish foydasini isbotlaysiz va javobsiz qolgan suhbatlarni shikoyatga aylanmasdan oldin topasiz.

Omnikanal tahlil

Vaqt bo‘yicha sessiyalar, yangi lidlar va xabarlar; kunning eng band soatlari; manba bo‘yicha izohlar (reklamaga yozilganlar ham); bot samaradorligi va yo‘naltirish holati bo‘yicha ochiq suhbatlar.

Obsera omnikanal tahlil paneli
Namoyish uchun demo ma’lumotlar — ko‘rsatilgan kompaniya nomlari, kanallar, shaxslar va raqamlar namuna, haqiqiy mijoz natijalari emas.

Operatorlar samaradorligi

Yopilgan, ochiq, operatorga o‘tkazilgan va javobsiz sessiyalar; navbatda o‘rtacha kutish, birinchi javob va yopish vaqti; har bir operator bo‘yicha jadval — jamoa rahbari kimga yordam kerakligini va jarayon qayerda sekinlashayotganini ko‘radi.

Obsera operatorlar samaradorligi hisoboti
Namoyish uchun demo ma’lumotlar — ko‘rsatilgan kompaniya nomlari, kanallar, shaxslar va raqamlar namuna, haqiqiy mijoz natijalari emas.

Kimlar uchun

  • Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash

    Inbox’larni birlashtiring, ustuvorlik bo‘yicha yo‘naltiring va AI yordamida tezroq hal qiling.

  • Marketing jamoalari

    Kampaniya javoblari va hamjamiyat bilan muloqot — Instagram izohlaridan Messenger xabarlarigacha.

  • Savdo jamoalari

    E-pochta, chat va ijtimoiy xabarlardan kelgan qiziqishni lid sovumasdan ushlang.

  • Agentliklar

    Alohida mijoz ish maydonlari, umumiy qoidalar va yagona hisobot.

  • Elektron tijorat

    Ko‘p buyurtma va yetkazib berish xabarlari: tez-tez beriladigan savollar uchun AI, qolgani uchun odamlar.

  • Ko‘p brendli tashkilotlar

    Bir nechta akkaunt va brend bitta platformadan boshqariladi.

Ko‘p beriladigan savollar

Turli mijoz kanallaridan kelgan muloqotni bitta izchil ish maydonida birlashtiradigan platforma.

Jonli chat, Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, TikTok, e-pochta va Google Business Profile (Google Xaritalar profili va sharhlar).

Obsera Neurotime’ga tegishli. MediaEye ham, barcha Neurotime mahsulotlari Obsera tarkibida.

Ha. Barcha kanallar faqat rasmiy API’lar orqali ulanadi — Meta (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp), Telegram, TikTok, Google va e-pochta provayderlari. Akkauntlaringizni xavf ostiga qo‘yadigan norasmiy usullar ishlatilmaydi.

Ha. Obsera saytingiz uchun jonli chat vidjetiga ega. Saytdan kelgan chatlar boshqa kanallar bilan bir inbox’ga tushadi, AI agent ularga 24/7 javob beradi va kerak bo‘lsa jamoangizga o‘tkazadi.

Avtomatik — kanal, jamoa, til yoki mavzu bo‘yicha, operatorlar o‘rtasida ish yukini taqsimlagan holda; yoki jamoa rahbari tomonidan qo‘lda.

Ha. Jamoalar bir nechta akkaunt, xabarlar, postlar va kontentni platformadan boshqarishi mumkin.

Bepul demo so‘rang. Obsera’ni o‘z kanallaringiz va brendingiz asosida sozlaymiz.

Obsera’ni o‘z kanallaringiz bilan ko‘ring

Brendingizga moslab sozlangan bepul demo.

Bepul demo so‘rash Calendly orqali band qilish